FAQ

Ofte stillede spørgsmål:

• Om ShoppinStreet.dk
• Handelsbetingelser
• Vores priser og tilbud kan variere fra time til time
• Bestillingsproces
• Farver
• Så snart du har fortaget dig en bestilling
• Hvad koster leveringen?
• Leveringstid
• Levering af flere varer
• Hvor leverer ShoppinStreet.dk til?
• Jeg har ikke modtaget min vare?
• Kan i give mig yderligere oplysninger om en vare?
• Fortrydelsesret
• Reklamationsret
• Betaling
• Er det sikkert at bestille online?
• Sikkerhed
• Copyright
• Nyhedsbrevet
• Hvilke browsere understøtter vi?
• Tekniske problemer
• Cookies
• Information

Om ShoppinStreet.dk

ShoppinStreet.dk er en fælles Shopping platform, hvor du kan handle 24 timer i døgnet. Der sælges næsten alle typer produkter, som gør det nemt for dig som forbruger, at finde det som du står og mangler. Shopping Street ApS er grundlagt i 2011 med det formål, at hjælpe den danske detailhandel med salg og markedsføring.

Handelsbetingelser

Du skal være mindst 18 år gammel for at kunne handle på denne hjemmeside og du vil automatisk acceptere de nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos ShoppinStreet.dk

Vores priser og tilbud kan variere fra time til time

Vores priser og tilbud kan variere fra time til time, hvilket betyder at butikkerne ofte ændrer deres priser og tilbud, med henblik på at få afsat deres produkter til de bedste priser. Så vi anbefaler, at du holder øje med vores hjemmeside, i løbet af dagen eller ugen, for at opnå de bedste priser og tilbud.  

Bestillingsproces

Når du har valgt en vare og lagt den i kurven, tryk på indkøbskurven/gå til levering.

Herefter indtastes navn, adresse, telefon, e-mail. Derefter vælger du din ønskede betalingsform og levering. Du bedes her acceptere betingelserne, selvfølgelig kun, hvis du er enig med det der står i betingelserne.

Når du har godkendt og indtastet de ovenstående punkter, sendes ordren til den butik som sælger varen. Du vil samtidig modtage en kvittering på den vare som du har bestilt. Når butikken modtager ordren, pakker de din vare og sender varen til dig.

Først herefter trækkes pengene fra din konto.

Når butikken har afsendt varenså vil du få et track & trace nummer enten på mail eller sms.

Farver

Vi kan ikke garantere at farverne på vores webshop stemmer 100 % overens med farverne i virkeligheden. Dette afhænger delvist af opløsningen på din computer.

Så snart du har lavet en bestilling

Så snart du har lavet en bestilling og denne er blevet bekræftet, er det ikke muligt at ændre eller annullere ordren. Årsagen til dette er, at vores logistik allerede er igangsat, og varen vil være på vej frem til dig.

Når du har lavet en bestilling er varen blevet solgt til den pris som du købte den for. Dvs. at den pris du købte varen for er fast og ikke kan ændres.

Hvad koster leveringen?

Vi leverer gratis med GLS til den GLS Shop nærmest dig. Hvis du ønsker varen leveret til din arbejdsplads, så kan dette også bestilles helt gratis.

Leveringstid og levering af flere varer

ShoppinStreet.dk samarbejder med fysiske butikker, som efter din bestilling behandler din ordre. Hvis du køber flere produkter fra forskellige butikker, så vil pakkerne blive sendt individuelt fra hver butik. Det betyder at du højst sandsynligt vil modtage dem på forskellige dage. Vi gør vores bedste for at holde leveringstiden på mellem 1-3 hverdage når bestillingen er betalt og godkendt.

I tilfælde af force majeure (strejker, naturkatastrofer, ekstreme vejr- og vejforhold, krig, terror, oprør og uroligheder) eller andre ekstraordinære begivenheder, tages der forbehold for levering af vare.

Hvor leverer ShoppinStreet.dk til?

Vi leverer gratis til Danmark.

Vi leverer pt. ikke til udlandet eller Grønland samt Færøerne. Det kommer i fremtiden.

Jeg har ikke modtaget min vare?

Hvis du ikke har modtaget din vare, så kan du følge varen på Track & Trace nummeret, som er sendt til dig på mail, da varen er blevet sendt. (Hver opmærksom på at mails kan i sjælende tilfælde havne i junkmail folderen, alt afhængig hvor følsomt dit filter er).

Kan i give mig yderligere oplysninger om en vare?

Vi bestræber os på at give dig alle de oplysninger som er relevante. Hvis der er spørgsmål til produktet, så bedes du tage kontakt til butikken som sælger produktet, da de bedst kan informere jer om varen. Du finder butikken på den samme side, hvor du har fundet produktet. Der er en knap der hedder ”SPØRGSMÅL TIL PRODUKTET KONTAKT HER”. Du er naturligvis også velkommen til at kontakte vores kundeservice, men vi har begrænset viden om produkterne og anbefaler derfor, at du først kontakter butikken.

Fortrydelsesret

Hvis du vil returnere en vare, kan du bl.a læse vejledningen om returvarer på følgesedlen, der ligger i pakken eller du kan udskrive en ny returneringsformular ved returnering. 

Ved returnering bedes du udfylde returneringsformularen, som du har modtaget med pakken eller du kan udskrive en ny under returnering. Du bedes vedlægge den i pakken, som du sender retur.

Alle varer der sendes retur, skal sendes forsvarligt tilbage og for så vidt muligt i den originale emballage. Du er ansvarlig for at varen kommer frem til os, samt at den er tilstrækkelig emballeret. Varens emballage udgør en væsentlig del af varens beskaffenhed, og at den skal være 100 % intakt ved returnering.

Alle varer skal være i samme stand som ved modtagelsen. Varen skal således være i en stand, så den kan sælges til en anden kunde.

Vi beder dig vedlægge en kopi af kvitteringen samt udfyldt returneringsformular. Herefter sender du varen retur til den rigtige butik (se din kvittering), som har sendt dig produktet. Så snart butikken modtager returneringsvaren, refunderes beløbet til det betalingskort du brugte, da du afgav ordren. Hvis dette ikke er muligt, vil du blive kontaktet af en medarbejder fra vores kundeservice pr. mail eller telefon.

Hvis du i tvivl kan du se på din kvittering, hvilken butik du har købt varen fra eller kontakte vores kundeservice. Sørg altid for at sende varen retur som pakke og ikke som brev, da den ellers ikke kan spores, hvis den skulle gå tabt. Vi modtager ikke varer pr. efterkrav.

Bemærk du har 14 dages returret på din vare hos os. Vi betaler desværre ikke returneringslevering.

Hvis du returnerer en vare, er det vigtigt, at du gemmer din pakkekvittering, da det er et bevis på, at du har sendt varen.

Der går ca. 14 arbejdsdage, før vi modtager og behandler dine returvarer. Går der mod forventning længere tid, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vær opmærksom på, at vi ved efterlysning af bortkomne pakker påberåber os en 14 dages frist inden tilbagebetaling. 

Reklamationsret

Der ydes 2 års garanti mod fabriksfejl på alle produkter. Dvs. at du enten kan få varen repareret, pengene tilbage afhængigt af den konkrete situation. Dette er selvfølgelig afhængigt af, om reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Alle varer der sendes retur, skal sendes forsvarligt tilbage og for så vidt muligt i den originale emballage. Alle varer skal være i samme stand som ved modtagelsen. Varen skal således være i en stand, så den kan sælges til en anden kunde.

Hvis du mener, at der er en fejl på varen, skal du returnere varen til den butik som du modtog den fra (se butikken på din kvittering). På din kvittering kan du se navnet på den butik, som du modtog varen fra. Du skal huske at udskrive en returneringsformular, som du skal udfylde og vedlægge i pakken. Du kan også udskrive en ny ved at gå til returnering. Er du i tvivl, så kan du kontakte vores kundeservice.

Betaling

Beløbet opkræves først, når butikken sender varen.

Er det sikker at bestille online?

Vi tager de fleste betalingskort så som: Dankort, VISA, Mastercard, Maestro, JCB, American Express. 

Debitkort: VISA Electron

Bemærk, at vi ikke tager nogle skjulte gebyrer eller kortgebyr.

Der er sikkert nogen der spørger sig selv, om det nu er sikkert at bestille online. Vi anvender et af de sikreste online-bestillingssystemer på markedet og alle kundeoplysninger sendes krypteret.

Sikkerhed

Når du afgiver en ordre hos ShoppinStreet.dk bedes du opgive dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. ShoppinStreet.dk er ansvarlig for sikker opbevaring af disse oplysninger, og garanterer, at de ikke videregives til udenforstående.

Copyright

Indholdet på ShoppinStreet.dk såsom grafik, logoer, ikoner, lydklip, digitale downloads, data sammenstillinger og software tilhører Shopping Street ApS. Shopping street ApS er ikke ansvarlige for produktbillederne, da de leveres fra kunder/butikkerne. Kopiering eller gengivelse eller brug af ShoppinStreet.dk websitets indhold, er kun tilladt efter udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Shopping Street ApS. Uautoriseret brug af indholdet på ShoppinStreet.dk vil medføre sagsanlæg.

Nyhedsbrevet

Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev i bunden af skærmen. Du vil til enhver tid kunne framelde nyhedsbrevet, som beskrevet i bunden af nyhedsbrevet.

Hvilke browsere understøttes? 

Webshoppen kører de fleste browsere. Men bemærk, at det er vigtigt at bruge en opdateret browser, for at se indholdet korrekt.

De nyeste browserversioner kan hentes her:

Google Chrome: http://www.google.com/chrome/?hl=da

Safari: http://www.apple.com/safari/download/

Internet Explorer: http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/default.aspx

FireFox: http://mozilladanmark.dk/produkter/firefox/

Tekniske problemer

Der kan opstå fejl, men vi gør vores bedste for at løse problemet hurtigst muligt. Hvis du opdager en fejl i din bestilling, bedes du kontakte vores kundeservice, så vi underrettes om fejlen, og kan rette den hurtigst muligt.

Hvis du har tekniske problemer, anbefaler vi, at du sørger for at have de seneste opdateringer til dit operativsystem. Hvis du stadig har problemer med at benytte vores website, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice, som altid står klar til at hjælpe dig.

For at vi kan hjælpe dig, skal du angive så mange af de følgende oplysninger som muligt: Dit operativsystem (f.eks. Windows Vista, Mac OS 10.0), internetbrowser (f.eks. Internet Explorer 10 eller 12, Firefox 3.8) osv., hvilken URL-adresse du indtastede (f.eks. http://www.ShoppinStreet.dk), og hvornår eller hvordan problemet opstod. Vi beder dig kopiere den fejlmeddelelse du fik, og indsætte den i e-mailen.

For at få alle tekniske detaljer om din computer med styresystem, browser, browserversion, cookies m.v. kan vi anbefale at bruge følgende link: http://supportdetails.com/. Tryk blot på linket, hvorefter du vil få en oversigt, som du kan sende til vores kundeservice kundeservice@shoppinstreet.eu

COOKIES

ShoppinStreet.dk har mulighed for at bruge cookies for at kunne yde dig en bedre service og se, hvilke sider på websitet du er interesseret i at se. En cookie er en samling data, som et website gemmer via din browser på din pc, og som kan hentes på et senere tidspunkt. Cookies kan kun læses af det website, de stammer fra. Hovedformålet er at identificere brugerne og tilpasse deres besøg, for eksempel ved at byde dem velkommen med deres navn næste gang, de besøger websitet. De fleste cookies varer kun, så længe man er på webadressen eller går ind på vores website. Cookies indeholder ikke oplysninger, der vil sætte andre i stand til at kontakte dig pr. telefon, e-mail eller på andre måder kontakte dig. Du kan få din browser til at acceptere alle cookies eller til at advare dig, hver gang du bliver tilbudt en cookie. Så bestemmer du selv, om du vil modtage den eller ej.

Sletning af cookies er afhængig af, hvilken browser du benytter.

Benytter du en PC og med nyere browsers kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne:

CTRL + SHIFT + Delete

Virker genvejstasterne ikke og/eller benytter du en MAC skal du starte med at finde ud af, hvilken browser du anvender og klik herefter på de relevante links:

Sletning af cookies i Internet Explorer

Sletning af cookies i Mozilla Firefox

Sletning af cookies i Google Chrome

Sletning af cookies i Opera

Sletning af cookies i Safari 5.0

Kontakt os for yderligere spørgsmål?

Hvis du ikke har fået svar på dit spørgsmål på denne side, kan du kontakte vores kundeservice, som vil svare dig hurtigst muligt.

Skriv til info@ShoppinStreet.dk

ShoppinStreet.dk
Shopping Street ApS
CVR. 34054096
Fruebjergvej 3
DK-2100 København Ø
Tlf. + 45 72 480 480

Åbningstider på hverdage fra kl. 10.00 til 16.00

• Betingelser
• Returnering
• Om ShoppinStreet.dk
• Ofte stillede spørgsmål

Betalingskort 

© 2024 ShoppinStreet.dk - All Rights Reserved.